Myyntiehdot
- Suomessa ennen kello 12 jätetyt tilaukset lähetetään useimmiten saman päivän aikana. Joissain tapauksissa tuote lähetetään vasta seuraavan päivän kuluessa.
- Jos tilaus on jätetty kello 12 jälkeen se saatetaan lähettää vielä saman päivän aikana, mutta sille ei ole takuuta. Muissa tapauksissa kello 12 jälkeen jätetyt tilaukset lähetetään seuraavana päivänä.
- Tuotteet lähetetään asiakkaille postin välityksellä, joten emme pysty takaamaan saapuvatko tuotteet perille seuraavana arkipäivänä lähetyksestä. Huomioitavaa: Jos lähetystä ei noudeta ensimmäisellä lähetyskerralla lähetämme tuotteen teille uudestaan. Jos tuotetta ei tälläkään kertaa noudeta perimme teiltä lähetys kustannuksiin kuluneet maksut. Poikkeuksena tapaukset joissa asiakan kieltäytyy vastaanottamasta lähetystä emme lähetä tuotetta uudestaan ja perimme siihen mennessä kertyneet lähetyskustannukset.
- Tuotteet lähetetään viimeistään seuraavan päivän aikana jos tuotetta löytyy varastosta. Jos tuotetta ei tilapäisesti löydy varastosta, me otamme tilaajaan yhteyttä puhelimitse tai sähköpostin kautta.
- Lähetyksen saapumisaikaan saattavat vaikuttaa pyhä- ja juhlapäivät sekä tilapäiset postin ruuhka ajankohdat kuten Joulu. Pahoittelemme jos lähetyksemme ovat myöhässä näinä ajankohtina.
- Tilaukset Ruotsiin, Tanskaan ja Norjaan lähetetään kahden arkipäivän kuluessa ja kuljetuksessa kestää Postin tietojen mukaan 3-8 päivää.
- Kaikilla tuotteillamme on 2 vuoden takuu ostopäivästä eteenpäin. Takuuta koskevissa tapauksissa vaadimme todisteen ostopäivästä.
- Tuotteita ei toimiteta kokeilutarkoitukseen. Tilauksesi peruuttamisen ehdot löytyvät kohdasta Oikeus peruuttaa tilauksesi.
- Tapauksissa jolloin varastostamme on tilapäisesti jokin tuote loppunut, varastoon saadaan täydennystä 7 arkipäivän sisällä suoraan Englannista.
- Jos tuotetta ei ole saatavilla Euroopassa 30 päivän sisällä tarjoamme asiakkaalle vastaavaa toista tuotetta tai pidennämme toimitusaikaa, jos se asiakas antaa siihen suostumuksensa.
- Joissain maissa saatat joutua maksamaan lisää veroa tuotteen maahantuonnista ja asiakas itse on vastuussa näistä maksuista.
- Joissain maissa tuotteidemme käyttö ja/tai omistaminen saattaa olla laitonta. Me toimimme myyjänä ja toimitamme tuotteenne minne tahansa maailmassa TEIDÄN OMALLA VASTUULLANNE. Jos tuotteenne takavarikoidaan virkavallan toimesta teidän tulee silti maksaa täysi hinta tilauksestanne.
- Kotisivuillamme ilmoitetut hinnat sisältävät verot.
- Jos jotain ongelmia ilmenee laitteessa takuun aikana me korjaamme sen ilmaiseksi tai vaihdamme sen uuteen tilanteesta riippuen.
- Käytämme Luottokunnan 100% turvallista maksujärjestelmää varmistaaksemme että voit olla varma luottokortilla maksamisen turvallisuudesta. Kaikki korttitietonne tuhotaan välittömästi maksusuorituksen jälkeen.
- Maksukortin väärinkäytönesto teknologia: Huomioitavaa: Korttien omistajien nimeä, kortin tietoja sekä laskutus osoitetta verrataan estääksemme korttien väärinkäytön. Maksukorttien väärinkäyttäjät haastetaan oikeuteen vastaamaan teoistaan ja IP osoitteen seurantajärjestelmä selvittää rikostapauksissa väärinkäyttäjien henkilöllisyyden.
- Kaikki hinnat sisältävät verot sekä kuljetusmaksut.
Oikeus peruuttaa tilaus – Palautukset sekä rahojen takaisinmaksu
- Voit peruuttaa tilauksesi seuraavien ehtojen puitteissa.
- Sinulla on 14 päivän vaihto-/palautusoikeus tavaran vastaan ottamisesta jos tuote on tilattu verkkokaupastamme.
- Kaupan peruuttamisilmoitus on tehtävä kirjallisesti postitse, faxilla tai sähköpostilla ja ilmoituksen mukaan tulee liittää tavaran vastaanottamisesta saatu kuitti. Peruuttamisilmoitus tulee lähettää viralliseen postiosoitteeseen, faxinumeroon tai sähköposti osoitteeseen.
- Sinun tulee saada meiltä palautusnumero ennen tavaroiden palauttamista, joka täytyy liittää tavaroiden palautuksen yhteyteen.
- Tavarat tulee palauttaa osoitteeseen ( Performance Products Nordic,Sinikalliontie 11, 02630 Espoo, Finland)
- Tavaroiden palautus oikeus evätään jos tavaroita on purettu tai avattu vastoin valmistajan sääntöjä jolloin laitteen takuu myös raukeaa.
- Palautamme maksun 30 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Kortti- sekä sekkiostosten yhteydessä palautus tehdään tilille jolta ostos on maksettu. Muissa tapauksissa rahat siirretään ostajan tilille.
- Missä tahansa ongelma tapauksissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon +358 50 378 0000. Asiakas palvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin 9.30-16.30 (GMT+2) välisenä aikana. Vaihtoehtoisesti voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen
Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen
tai ottaa meihin yhteyttä postitse osoitteeseen:
Performance Products Nordic Oy
Sinikalliontie 11
02630
Asiakaspalvelu ja valitukset
Asiakaspalvelumme palvelee teitä numerossa +358 50 378 0000 maanantaista perjantaihin 9.30-16.30 (GMT+2). Puhelu maksaa normaalin lankapuhelimeen soitetun puhelun verran.
Valitusten käsittely
Tietojenkäsittely ja suojaus politiikka
- Emme kaappaa tai säilytä henkilökohtaisia tietoja henkilöistä jotka käyvät sivuillamme, paitsi siinä tapauksessa jos vapaaehtoisesti annatte tietonne meille sähköpostitse, tiedustellessane tuotteistamme tai tilatassanne tuotteitamme.
- Jälkimmäisissä tapauksissa antamanne henkilökohtaisia tietojanne käytetään yksinomaan meidän toimestamme tarjotaksemme teille viimeisimmät ja tulevat tiedot koskien tuotteitamme, palveluitamme sekä muista palveluista kuvattuna näillä sivuilla.
- Yrityksemme ei luovta henkilökohtaisia tietojanne ulkopuolisille organisaatioille ja/tai yksityisille, paitsi teidän erityis suostumuksellanne.
- Yrityksemme ei lähetä “vakoilu ohjelmia” näiltä sivuilta. Seuraamme vierailijoiden IP osotteita selvittääksemme mitkä osiot sivuiltamme ovat suosituimpia. Nämä IP osoitteet eivät yhdisty minkäänlaisiin henkilökohtaisiin tietoihin ja vierailijat sivustoillamme säilyvät tuntemattomina.
- Teillä on oikeus tietää henkilökohtaisista tiedoistanne joita yrityksellämme on.
- Teillä on myös oikeus korjata tietojanne tai pyytää tietojenne poistamista. Olkaa hyvä ja postittakaa pyyntönne ja/tai tiedustelunne koskien tietojen-suojaus politiikkaamme osoitteeseen, joka löytyy sivun alalaidasta.
‘Tämä ei vaikuta teidän oikeuksiinne asiakkaana.’
Kiitos että luitte toimitusehtomme
* Pidätämme oikeuden myydä tuotteitamme tappiolla
Performance Products Nordic Oy
Sinikalliontie 11
02630 Espoo
Finland
Puh:+358 50 378 0000
